VerbraucherRitter FAQ

Sind die VerbraucherRitter eine Anwaltskanzlei?

Die VerbraucherRitter sind Rechtsdienstleister im Bereich Verbraucherschutz – jedoch keine Anwaltskanzlei. Wir prüfen Ihre Ansprüche kostenlos und unverbindlich. Je nach individueller Sachlage empfehlen wir Ihnen dann gerne eine spezialisierte Partnerkanzlei.

Wo ist der Unterschied zu einer normalen Anwaltskanzlei?

Unsere Partnerkanzleien sind spezialisiert auf Verbraucherschutz-Themen und bieten langjährige juristische Erfahrung. 

Was passiert, wenn ich meine E-Mail-Adresse hier eingegeben habe?

Als erfahrene Verbraucherschutz-Experten sind Ihre Daten bei uns sicher! Ihre E-Mail-Adresse wird ausschließlich verwendet, um Sie über Ergebnisse und Rückfragen im Rahmen Ihrer kostenlosen Schadensersatz-Prüfung oder anderen etwaigen Rechtsansprüchen zu informieren. 

Was kostet mich die Schadensersatz-Prüfung?

Die Prüfung Ihres Schadensersatz-Anspruchs ist komplett kostenlos und unverbindlich. 

Was geschieht nach meiner ersten Schadensersatz-Prüfung?

Ihre kostenlose Schadensersatz-Prüfung wird in einem mehrstufigen Verfahren durchgeführt. Im ersten Schritt erhalten Sie nach wenigen Klicks durch unseren einfachen Online-Test eine schnelle Ersteinschätzung unserer Verbraucherschutz-Experten. Sollte sich daraus die Vermutung ergeben, dass Ihr Fahrzeug vom Abgasskandal betroffen sein könnte, werden wir in einem zweiten Schritt, weitere Detailinformationen Ihres Fahrzeugs erfragen, um die erste Vermutung zu konkretisieren. Für diesen zweiten Schritt sollten Sie Ihren Fahrzeugschein bereithalten. Sollten unsere Experten auch nach diesem zweiten Schritt feststellen, dass Ihr Diesel betroffen ist, stellen sie anhand Ihrer Kfz-Dokumente abschließend Ihren Anspruch auf Schadensersatz fest. Diese Prüfung ist für Sie kostenlos und unverbindlich! 

Was sind mögliche Schadensersatz-Ansprüche?

Chancen und Umfang Ihrer etwaigen Schadensersatz-Ansprüche müssen immer im Einzelfall geprüft werden. Sie reichen vom Ausgleich für Ihren Wertverlust bis zur Erstattung des Kaufpreises. Wie hoch Ihr Schadensersatz ausfällt, können wir erst nach detaillierter Prüfung Ihrer Ansprüche ermitteln.

Fragen zu einem möglichen juristischen Vorgehen

Wie würde sich ein juristisches Verfahren gestalten?

Sollten Sie sich entscheiden, mit einer unserer Partnerkanzleien weitere juristische Schritte zu gehen, wird zunächst ein außergerichtliches Verfahren eingeleitet. Sollte dieses außergerichtliche Verfahren kein zufriedenstellendes Ergebnis für Sie liefern, würden die Anwälte nach Rücksprache mit Ihnen eine Klage bei Gericht für Sie einreichen.

Welche Chancen habe ich mit einer Klage?

Schätzungen zufolge, laufen schon heute mehr als 30.000 juristische Verfahren von Verbrauchern gegen den VW-Konzern, davon tausende über unsere Partnerkanzleien. Gleichzeitig steigt die Zahl von Gerichtsentscheiden zugunsten geschädigter Verbraucher. Ihre Chancen auf Schadensersatz standen noch nie besser. Sollte Ihre Schadensersatz-Prüfung also ergeben, dass Ihr Fahrzeug vom Abgasskandal betroffen ist, empfehlen wir Ihnen, passend zu Ihrem möglichen Anspruch, eine unserer spezialisierten Partnerkanzleien. Kommt eine Mandatsbeziehung zustande, fordern deren erfahrene Anwälte eine lukrative Entschädigung für Sie ein.

Welche Kosten fallen an, wenn ich meine Ansprüche geltend mache?

Für Sie besteht keinerlei Kostenrisiko!* Abgerechnet wird direkt mit Ihrer Rechtsschutzversicherung. Falls Sie keine Rechtsschutzversicherung haben, fallen maximal 30% der Schadensersatzzahlung zzgl. MwSt. an.

Beteilige ich mich über die VerbraucherRitter an einer Sammelklage?

Nein! Wir prüfen und bewerten jeden Fall im Abgasskandal individuell. Auch bei unseren Partneranwälten wird Ihr Fall individuell bearbeitet, und im Falle einer Klage, eine Einzelklage eingereicht.

Wie lange wird es dauern, bis ich Schadensersatz erhalte?

Einen zeitlichen Rahmen festzulegen, ist leider kaum möglich. Das außergerichtliche Verfahren beansprucht sicher mehrere Wochen. Sollte es in diesem Verfahren zu keiner Einigung kommen, würden unsere Partneranwälte empfehlen, Klage einzureichen. Da Gerichtsverhandlungen je nach Standort unterschiedlich schnell angesetzt werden, kann es schon nach wenigen Wochen oder einigen Monaten zu einer Entscheidung kommen.

Was verändert sich durch die Musterfeststellungsklage?

Die Musterfeststellungsklage ist eine Initiative der „Verbraucherzentrale Bundesverband“ (vzbv). Er wird diese Klage gegen die Volkswagen AG noch dieses Jahr einreichen. Dieselfahrer, deren Fahrzeug aus dem VW-Konzern mit dem betroffenen EA189-Motor ausgestattet ist, können sich der Klage durch einen Eintrag im Klageregister anschließen. Experten schätzen die Verfahrensdauer auf bis zu vier Jahre ein. Anschließend wird festgestellt, dass Sie betrogen wurden. Einen Schadensersatz erhalten Sie dann aber nicht. Diesen müssten Sie dann erst noch mit einem eigenen Anwalt durchsetzen.

Abgasskandal Allgemein

Welcher Schaden ist mir bislang durch den Dieselskandal entstanden?

Durch den drastischen Wertverlust von Dieselfahrzeugen ist Ihnen ein enorm hoher finanzieller Schaden, bezogen auf den Restwert Ihres Fahrzeugs, entstanden. Dieser Schaden liegt Schätzungen zufolge bei bis zu 20-30 Prozent. Ein weiterer Wertverfall durch neue Fahrverbote ist zu erwarten. Wie hoch Ihr persönlicher Schaden ist, muss im Einzelfall geprüft werden und hängt von verschiedenen individuellen Kriterien ab.

Woher weiß ich, ob ich vom Abgasskandal betroffen bin?

Unser kostenloser Online-Test ermittelt anhand Ihrer Fahrzeugdaten, ob Sie betroffen sind und möglicherweise Anspruch auf Schadensersatz haben.

Ich habe an der Rückrufaktion teilgenommen und ein Software-Update erhalten. Habe ich dennoch Anspruch auf Schadensersatz?

Ja, Ihnen ist ein Schaden entstanden, sei es durch den Wertverlust oder durch Langlebigkeitsrisiken. Durch die Rückrufaktion der Händler oder Hersteller wird Ihr Recht nicht beeinflusst.

Ich habe mein Fahrzeug gebraucht gekauft, habe ich trotzdem Anspruch auf Schadensersatz?

Es ist unserer Auffassung nach unerheblich, ob das Fahrzeug ein Neu- oder Gebrauchtwagen ist. Denn auch gebrauchte Fahrzeuge haben einen erheblichen Wertverlust erlitten.

Rechtsschutzversicherung

Trägt meine Rechtsschutzversicherung die Kosten für ein mögliches Verfahren?

Kosten werden durch die Rechtsschutzversicherung bzw. ein Erfolgshonorar gedeckt. Abhängig vom jeweiligen Rechtsschutztarif kann eine geringe Selbstbeteiligung anfallen. Die Abwicklung mit der Rechtsschutzversicherung übernehmen wir gerne für Sie. Und selbstverständlich werden unsere Partneranwälte erst für Sie tätig, wenn Ihre Rechtsschutzversicherung die Kostenübernahme bestätigt hat. Das Erfolgshonorar wird erst im Erfolgsfall fällig, das heißt, wenn Ihnen die Schadensersatz-Zahlung zufließt. 

Welche Kosten kommen auf mich zu, wenn ich keine Rechtsschutzversicherung habe?

Nur im Erfolgsfall wird ein Honorar fällig. Es beträgt maximal 30% zzgl. MwSt. der Summe, die Sie ausbezahlt bekommen. Maßgeblich ist immer die Zahlung, die tatsächlich an Sie geleistet wird. Im Fall der erfolgreichen Rückgabe Ihres Wagens oder der Lieferung eines Neuwagens beträgt die Vergütung maximal 15% zzgl. MwSt. von Ihrem ursprünglichen Fahrzeug-Kaufpreis.

Datenschutz

Was geschieht mit meinen Daten, wenn Sie bei den VerbraucherRittern hinterlasse?

In Deutschland gibt es klare Bestimmungen den Datenschutz betreffend. Als Verbraucherschutz-Experten gehört es darüber hinaus zu unserem Selbstverständnis, Ihre Daten zu schützen. Wir nutzen Ihre Daten also selbstverständlich ausschließlich zur Abwicklung Ihres Auftrags. Weitere Details können Sie unserer Datenschutzerklärung entnehmen: https://www.verbraucherritter.de/datenschutz

Verkauf des Fahrzeugs

Ich habe mein Fahrzeug bereits verkauft, kann ich trotzdem Schadensersatz fordern?

Ja, auch dann können Sie noch Schadensersatz-Ansprüche geltend machen. 

Kann ich jetzt Schadensersatz fordern und während des laufenden Verfahrens mein Fahrzeug verkaufen?

Sollten Sie sich entschließen, Ihre Schadensersatz-Ansprüche mit unseren Partnerkanzleien geltend zu machen, können Sie Ihr Fahrzeug immer noch verkaufen und Schadensersatz erhalten. Die individuellen Rahmenbedingungen würden unsere Partneranwälte dann mit Ihnen besprechen.