VerbraucherRitter FAQ

Sind die VerbraucherRitter eine Anwaltskanzlei?

Die VerbraucherRitter sind Rechtsdienstleister im Bereich Verbraucherschutz – keine Anwaltskanzlei. Wir arbeiten mit spezialisierten Partnerkanzleien zusammen, die in ihrem Fachgebiet ausgewiesene Experten sind. Gemeinsam haben wir einen Online-Test entwickelt, der es Ihnen ermöglicht, Ihren Schadensersatz-Anspruch schnell und einfach selbst zu testen. Je nach individueller Sachlage empfehlen wir Ihnen dann die jeweilige, für Ihren Fall spezialisierte Partnerkanzlei.

Wo ist der Unterschied zu einer normalen Anwaltskanzlei?

Als Rechtsdienstleister bieten wir Ihnen einen einfachen, schnellen Online-Service, jedoch keine Rechtsberatung. Diese erfolgt fallspezifisch durch unsere Partnerkanzleien. Sie sind spezialisiert auf Verbraucherschutz-Themen und bieten langjährige juristische Erfahrung. 

Was passiert, wenn ich bei Euch meine E-Mail-Adresse eingegeben habe?

Gemeinsam mit unseren Partnerkanzleien bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Schadensersatz-Ansprüche schnell und einfach selbst zu prüfen. Ihre E-Mail-Adresse wird ausschließlich verwendet, um Sie über Ergebnisse und Rückfragen im Rahmen Ihrer kostenlosen Schadensersatz-Prüfung oder anderen etwaigen Rechtsansprüchen zu informieren. 

Was kostet mich die Schadensersatz-Prüfung?

Die Prüfung Ihres Schadensersatz-Anspruchs ist komplett kostenlos und unverbindlich. 

Was geschieht nach meiner ersten Schadensersatz-Prüfung?

Ihre kostenlose Schadensersatz-Prüfung wird in einem mehrstufigen Verfahren durchgeführt. Der erste Schnelltest dient dazu, Ihre Anspruchsgrundlage zu ermitteln. Je nach Ergebnis, können für eine tiefergehende Bewertung weitere Detailinformationen erforderlich sein, um Ihre Entschädigungsoptionen zu konkretisieren. Sie erhalten dann ein Ergebnis, das zuletzt durch die Prüfung Ihrer Kfz-Dokumente abschließend durch eine unserer Partnerkanzleien bestätigt wird. Die Schadensersatz-Prüfung ist für Sie kostenlos und unverbindlich! 

Was sind mögliche Schadensersatz-Ansprüche?

Chancen und Umfang Ihrer etwaigen Schadensersatz-Ansprüche müssen immer im Einzelfall durch unsere Partneranwälte geprüft werden. Sie reichen vom Ausgleich für Ihren Wertverlust bis zur Erstattung des Kaufpreises. Wie hoch Ihr Schadensersatz ausfällt, kann erst nach detaillierter Prüfung Ihrer Ansprüche ermittelt werden.

Fragen zu einem möglichen juristischen Vorgehen

Wie würde sich ein juristisches Verfahren gestalten?

Sollten Sie sich entscheiden, mit einer unserer Partnerkanzleien weitere juristische Schritte zu gehen, wird zunächst ein außergerichtliches Verfahren eingeleitet. Sollte dieses außergerichtliche Verfahren kein zufriedenstellendes Ergebnis für Sie liefern, würden die Anwälte nach Rücksprache mit Ihnen eine Klage bei Gericht für Sie einreichen.

Welche Chancen habe ich mit einer Klage?

Schätzungen zufolge, haben bereits 500.000 betroffene Dieselfahrer juristische Verfahren eingeleitet, davon tausende über unsere Partnerkanzleien. Gleichzeitig steigt die Zahl von Gerichtsentscheiden zugunsten geschädigter Verbraucher. Ihre Chancen auf Schadensersatz standen noch nie besser. Gleichzeitig besteht für Sie keinerlei Kostenrisiko*, sollten Sie sich nach Ihrer Schadensersatz-Prüfung für ein juristisches Vorgehen entscheiden. Sollte in Ihrem Fall also eine Anspruchsgrundlage gegeben sein, bedeutet das: Chancen ohne Risiko! 

Welche Kosten fallen an, wenn ich meine Ansprüche geltend mache?

Für Sie besteht keinerlei Kostenrisiko!* Abgerechnet wird direkt mit Ihrer Rechtsschutzversicherung. Falls Sie keine Rechtsschutzversicherung haben, fallen maximal 30% der Schadensersatzzahlung zzgl. MwSt. an

Beteilige ich mich über die VerbraucherRitter an einer Sammelklage?

Nein. Unsere Partneranwälte prüfen und bearbeiten Ihren Vorgang individuell. Im Falle einer Klage wird eine Einzelklage eingereicht, um für Sie eine maximale Entschädigungssumme zu erwirken statt einen durchschnittlichen Vergleich zu erzielen.

Wie lange wird es dauern, bis ich Schadensersatz erhalte?

Die Dauer des Verfahrens ist von unterschiedlichen Faktoren abhängig, zum Beispiel von der Reaktionsgeschwindigkeit Ihres Autoherstellers, dem Gerichtsstandort und vielem mehr. Daher kann es schon nach wenigen Wochen oder nach einigen Monaten zu einer Entschädigung kommen. 

Was verändert sich durch die Musterfeststellungsklage?

Die Musterfeststellungsklage ist eine Initiative der „Verbraucherzentrale Bundesverband“ (vzbv) und wurde im November 2018 eingereicht. Dieselfahrer, deren Fahrzeug aus dem VW-Konzern mit dem betroffenen EA189-Motor ausgestattet ist, können sich der Klage durch Eintragung in das Register anschließen. Experten schätzen die Verfahrensdauer auf bis zu vier Jahre ein. Sie ist aber nur eine Möglichkeit von vielen, seinen Anspruch feststellen zu lassen. Unsere Partneranwälte bewerten auch diese Option für Sie und empfehlen Ihnen dann die aussichtsreichste Strategie. 

Wann verjähren meine Schadensersatz-Ansprüche?

Eine pauschale Aussage zu etwaigen Verjährungsfristen lässt sich nach Auffassung unserer Partnerkanzleien nicht treffen. Sie beobachten täglich die neuesten Entwicklungen, Gerichtsentscheide und Urteile, die die juristische Strategie der jeweiligen Einzelfälle maßgeblich beeinflussen. So gingen zum Beispiel im Falle des VW-Konzerns, bezogen auf den betroffenen Motor EA189, einige Anwälte von einer ersten Verjährungsstufe am 31.12.2018 aus. Doch schon Ende 2018 kamen unter Juristen erste Zweifel am Bestand dieser Frist auf. Unsere Partneranwälte, ebenso wie zahlreiche juristische Experten, sehen heute allerdings keine Grundlage mehr dafür und haben eine neue juristische Strategie entwickelt, die Betroffenen auch 2019 die Chance auf eine lukrative Entschädigung bietet. Doch wie in den meisten Fällen, ist auch das eine Frage der individuellen Sachlage, die unsere Partneranwälte für Sie prüfen.

Abgasskandal Allgemein

Welcher Schaden ist mir bislang durch den Dieselskandal entstanden?

Durch den drastischen Wertverlust von Dieselfahrzeugen ist Ihnen ein enormer finanzieller Schaden entstanden. Dieselautos sind nahezu unverkäuflich und liegen bis zu 50 Prozent unter Schwacke-Wert. Ein weiterer Wertverfall durch neue Fahrverbote und immer neue Manipulationsvorwürfe ist zu erwarten. Dieselbesitzer, die auf Ihrem finanziellen Schaden nicht sitzen bleiben wollen, sollten ihre Schadensersatz-Ansprüchen in jedem Fall prüfen lassen. 

Woher weiß ich, ob ich vom Abgasskandal betroffen bin?

Mit dem kostenlosen Diesel-Check 2019 erfahren Sie einfach und schnell, ob Sie vom Abgasskandal betroffen sind und wie hoch Ihre Chancen auf Schadensersatz sind. Der unverbindliche Online-Test wurde von erfahrenen Partneranwälten entwickelt und ermittelt im ersten Schritt Ihre mögliche Anspruchsgrundlage. Sie erhalten das vorläufige Ergebnis schon nach wenigen Klicks. 

Je nach Anspruchsgrundlage können für eine tiefergehende Bewertung weitere Detailinformationen erforderlich sein, um Ihre Entschädigungsoptionen zu konkretisieren. Sie erhalten dann ein konkretes Ergebnis, das zuletzt durch die Prüfung Ihrer Kfz-Dokumente abschließend durch eine unserer Partnerkanzleien bestätigt wird. Diese gesamte Prüfung ist für Sie kostenlos und unverbindlich! 

Ich habe an der Rückrufaktion teilgenommen und ein Software-Update erhalten. Habe ich dennoch Anspruch auf Schadensersatz?

Juristen in ganz Deutschland – ebenso wie unsere Partnerkanzleien sind sich einig: Sollte Ihr Fahrzeug mit einem Schummelmotor ausgestattet sein, haben Sie trotz Rückrufaktion und Software-Update Anspruch auf Schadensersatz. 

Ich habe mein Fahrzeug gebraucht gekauft, habe ich trotzdem Anspruch auf Schadensersatz?

Unsere Partnerkanzleien sind überzeugt, dass Sie auch als Gebrauchtwagenkäufer Anspruch auf Schadensersatz haben – sofern Sie zum Zeitpunkt des Kaufs nicht informiert waren, dass das Auto mit einem Schummelmotor ausgestattet ist. Denn auch gebrauchte Diesel leiden unter den dramatischen Wertverlusten. Und Sie als Käufer müssen einen finanziellen Schaden tragen, den sie selbst nicht verursacht haben.

Hinweisbeschluss des Bundesgerichtshofes

Was verbirgt sich hinter dem Hinweisbeschluss des Bundesgerichtshofes?

Auf insgesamt 19 Seiten positionieren sich die obersten Richter des Bundesgerichtshofs das erste Mal seit Beginn des Dieselskandals klar auf der Seite der Verbraucher. Im Kern geht es um die Auffassung, dass die illegale Abschalteinrichtung von VW voraussichtlich als Sachmangel eingestuft werden wird. Eine solche Einrichtung in einem Neuwagen wäre nach dieser Auffassung mangelhaft, sodass viele Verbraucher Anspruch auf einen mangelfreien Ersatz hätten.

Warum wird der Bundesgerichtshof jetzt konkreter?

Es ist nicht üblich, dass der BGH einen solchen Beschluss veröffentlicht. Der Hintergrund ist eine Revision in einem bestimmten Fall, bei dem ein Dieselbesitzer seine Klage gegen VW kurz vor der Verhandlung zurückgezogen hatte. Aller Wahrscheinlichkeit nach gab es eine außergerichtliche Einigung mit dem VW-Konzern. Der BGH wollte seine Rechtsauffassung dennoch nicht vor der Öffentlichkeit geheim halten und hatte deshalb den Hinweisbeschluss veröffentlicht. Zudem dient der Beschluss allen anderen Gerichten in Deutschland als Orientierungshilfe.

Was ändert sich dadurch für mich konkret?

Der Hinweisbeschluss ist zwar kein Urteil, bezieht jedoch endlich klar Stellung im VW-Dieselskandal. Richter können sich nun auf den Hinweisbeschluss berufen und somit die Erfolgschancen ihrer Mandanten bei einer Klage enorm steigern. Volkswagen wird es in Zukunft also auch in Deutschland schwer haben, den Dieselskandal mit ein paar einzelnen Vergleichen abzuwenden.

Unklar bleibt aber, was das für Dieselbesitzer bedeutet, die bereits ein Softwareupdate installiert haben. Daher unser Tipp: Lassen Sie die Performance Ihres Fahrzeugs noch vor der Update-Installation von einem Gutachter genau dokumentieren, um den Sachmangel später schwarz auf weiß vorweisen zu können.

Rechtsschutzversicherung

Trägt meine Rechtsschutzversicherung die Kosten für ein mögliches Verfahren?

Kosten werden durch die Rechtsschutzversicherung bzw. ein Erfolgshonorar gedeckt. Abhängig vom jeweiligen Rechtsschutztarif kann eine geringe Selbstbeteiligung anfallen. Die Abwicklung mit der Rechtsschutzversicherung übernehmen wir gerne für Sie. Und selbstverständlich werden unsere Partneranwälte erst für Sie tätig, wenn Ihre Rechtsschutzversicherung die Kostenübernahme bestätigt hat. Das Erfolgshonorar wird erst im Erfolgsfall fällig, das heißt, wenn Ihnen die Schadensersatz-Zahlung zufließt. 

Welche Kosten kommen auf mich zu, wenn ich keine Rechtsschutzversicherung habe?

Nur im Erfolgsfall wird ein Honorar fällig. Es beträgt maximal 30% zzgl. MwSt. der Summe, die Sie ausbezahlt bekommen. Maßgeblich ist immer die Zahlung, die tatsächlich an Sie geleistet wird. Im Fall der erfolgreichen Rückgabe Ihres Wagens oder der Lieferung eines Neuwagens beträgt die Vergütung maximal 15% zzgl. MwSt. von Ihrem ursprünglichen Fahrzeug-Kaufpreis.

Datenschutz

Was geschieht mit meinen Daten, wenn Sie bei den VerbraucherRittern hinterlasse?

In Deutschland gibt es klare Bestimmungen den Datenschutz betreffend. Als Verbraucherschutz-Experten gehört es darüber hinaus zu unserem Selbstverständnis, Ihre Daten zu schützen. Wir nutzen Ihre Daten also selbstverständlich ausschließlich zur Abwicklung Ihres Auftrags. Weitere Details können Sie unserer Datenschutzerklärung entnehmen: https://www.verbraucherritter.de/datenschutz

Verkauf des Fahrzeugs

Ich habe mein Fahrzeug bereits verkauft, kann ich trotzdem Schadensersatz fordern?

Ja, auch dann können Sie noch Schadensersatz-Ansprüche geltend machen. 

Kann ich jetzt Schadensersatz fordern und während des laufenden Verfahrens mein Fahrzeug verkaufen?

Sollten Sie sich entschließen, Ihre Schadensersatz-Ansprüche mit einer unserer Partnerkanzleien geltend zu machen, können Sie Ihr Fahrzeug immer noch verkaufen und Schadensersatz erhalten. Die individuellen Rahmenbedingungen sollten Sie dann mit dem für Sie zuständigen Anwalt besprechen.